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Fragen?
Bevor Sie sich an uns richten, schauen Sie doch bitte, ob Ihr Anliegen vielleicht bereits bei den häufigen Fragen (FAQ) zu finden ist:
FAQ
FÜR KUNDENANGELEGENHEITEN
Zur Spielerbetreuung und für vergleichbare Anliegen haben wir eine Kundenhotline mit geschultem Personal eingerichtet:
 
DE 0900 5 321 768 (oder 0900 5 321POT)
(EUR 1,99/Min aus dem Festnetz, Mobilfunk höher)
 
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XX 004 915 209 081 354
 
Betreffend der Tarifierung bitten wir um Verständnis. Die Webseite ist im wesentlichen kostenfrei und wir möchten niemandem inkompetente Ansprechpartner oder gar Warteschleifen zumuten!
FÜR RECHTLICHES/KAUFMÄNNISCHES
Bei rechtlichen oder kaufmännischen Anliegen erreichen Sie uns unter folgender Rufnummer
 
DE 0152 0908 1354
 
Über diese Rufnummer werden wir KEINE Kundenangelegenheiten besprechen. Ein Anruf wäre dann Zeitverschwendung!
BEI ZAHLUNGEN ÜBER TELEWORD
Soweit Zahlungen mit den TeleWord-Bezahlsytemen geleistet wurden und hierbei Probleme auftraten, finden Sie hier eine passende Anlaufstelle mit häufigen Fragen (FAQ) und entsprechenden Kontaktmöglichkeiten:
TeleWord ePAYMENT
Warum verfolgen wir ein Anliegen nicht?
Bei uns werden alle nach den ausgeschriebenen Informationen und Regeln gleich behandelt. Sonderwüsche gehen dabei zu Lasten der Gleichbehandlung.
 
Wer sich an unsere Regeln hält und nach diesen Regeln arbeitet wird auf keine Probleme stoßen.